拼多多客服机器人自动补贴是真的吗？设置要收费吗？

在拼多多上很多店铺的客服人手是不够的，所以商家会去购买拼多多客服机器人套餐，这样店铺就可以用客服机器人来分担一些客服工作，那么在拼多多上的客服机器人自动补贴是真的吗?