拼多多揽件超时可以联系买家吗？揽件超时是12小时还是24小时？

在拼多多这样的电商平台上，快递揽件是订单交付的重要环节之一。然而，有时候快递员可能因各种原因无法及时揽件，导致订单发生揽件超时的情况。那么，当拼多多揽件超时时，卖家是否可以联系买家呢？