拼多多收藏会话什么意思？拼多多客服会话有啥技巧？

在拼多多上很多商家对于店铺后台的一些设置是不够了解的，因为有的功能还没有用到过，所以不知道是很正常的，比如拼多多的收藏会话功能就有不少商家不了解，它是什么意思呢?